Indemnisation et remboursement des vols Ryanair retardés ou annulés

En bref, quand obtenir une indemnisation et un remboursement Ryanair ? 

Voici un résumé de notre page sur l'indemnisation et le remboursement des vols Ryanair. Si vous souhaitez plus d'information, continuez votre lecture plus bas !

En cas de vol Ryanair retardé, vous pouvez obtenir une indemnisation seulement si : 

• Votre vol était retardé de plus de 3 heures
• Ryanair était responsable du retard
• L'indemnisation va de 250 € à 600 € en fonction de la distance de votre vol

En cas de vol Ryanair annulé, vous pouvez obtenir une indemnisation si : 

• Vous avez été informé de l'annulation moins de 14 jours avant le vol
• Ryanair était responsable du retard
• L'indemnisation va également de 250 € à 600 € en fonction de la distance de votre vol

Vous voulez le remboursement de votre vol Ryanair, c'est possible lorsque : 

• Votre vol est annulé et vous ne prenez pas de vol de remplacement
• Votre vol a un retard de plus de 5h et vous renoncez à votre voyage
• Si vous annulez vous même votre vol, le remboursement n'est as automatiquement possible, il faudra avoir souscrit à une assurance annulation.

Vos droits en cas de retard ou d'annulation de vol Ryanair

En tant que passager aérien en Europe, vous avez des droits en cas de retard ou d'annulation de votre vol Ryanair. Conformément au règlement européen CE 261/2004, vous pouvez prétendre à une indemnisation jusqu'à 600 €, au remboursement de votre billet et à une prise en charge spécifique à l'aéroport en cas de retard ou d'annulation de vol Ryanair.

L'indemnisation Ryanair en cas de vol retardé ou annulé peut aller jusqu'à 600 € par passager. En cas d'annulation de vol, cette indemnité est accompagnée du remboursement total de votre billet.

Pour en savoir plus sur les conditions d'application de cette indemnisation et des remboursements Ryanair, continuez votre lecture !

Indemnisation pour retard de vol avec Ryanair

Si votre vol Ryanair a été retardé de plus de 3 heures, vous pouvez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 €, à condition que Ryanair soit responsable du retard.

Quelle indemnisation pour un vol Ryanair ? 

Le montant de cette indemnisation est calculé en fonction de la distance du vol. Le règlement européen prévoit trois grands cas de figure :

• Les vols de moins de 1 500 km : vous pouvez recevoir 250 €
• Les vols entre 1 501 km et 3 500 km : vous pouvez recevoir 400 €
• Les vols de plus de 3 500 km : vous pouvez recevoir 600 €

Prise en charge par Ryanair à partir de 2 heures de retard

À partir de 2 heures de retard de vol, Ryanair est tenu de vous offrir une prise en charge comprenant des rafraîchissements, des repas, et, si nécessaire, un hébergement et le transport associé.

Pour en bénéficier, contactez la compagnie aérienne. Si elle ne vous propose pas directement des bons d'achat à utiliser à l'aéroport, gardez bien tous vos reçus afin de pouvoir demander leur remboursement ultérieurement.

Retard Ryanair : comment obtenir un remboursement

En cas de retard de plus de 5 heures, vous avez le droit de renoncer à votre voyage. Si vous décidez de ne plus voyager avec Ryanair, vous pouvez demander le remboursement complet de votre billet d'avion.

Ce remboursement est indépendant de la raison du retard, contrairement à l'indemnisation qui nécessite que la compagnie aérienne soit responsable du retard.

Annulation de vol Ryanair : vos droits et indemnités

Si Ryanair annule votre vol, vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 € par passager, si :

• Votre vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ
• Ryanair était responsable de la cause de l'annulation

Ryanair vol annulé : comment obtenir un remboursement

Si votre vol a été annulé par Ryanair, ils doivent vous proposer au choix :

• le remboursement de votre billet d'avion
• un vol de remplacement vers votre destination finale

Ce remboursement ne dépend pas de la raison de l'annulation et ne nécessite pas d'assurance spéciale.

Grève Ryanair : quelles sont vos options ?

Les grèves peuvent causer des annulations ou des retards de vols. Si votre vol Ryanair est affecté par une grève, vous pouvez avoir droit à une indemnisation et au remboursement de votre vol.

Le règlement européen prévoit plusieurs cas de figure selon lesquels vous pouvez ou non obtenir une indemnisation :

Vous pouvez obtenir une indemnisation pour vol retardé ou annulé si votre vol est perturbé par une grève de la compagnie aérienne. Pour toute autre grève impactant votre vol, vous ne pourrez pas être indemnisé.

Cependant, en cas de vol annulé par une grève, peu importe qui fait grève, vous aurez toujours droit au remboursement de votre vol.

Exceptions à l'indemnisation des vols Ryanair (circonstances extraordinaires)

Certaines situations, comme les conditions météorologiques extrêmes ou les problèmes de sécurité, peuvent être considérées comme des circonstances extraordinaires. Dans ces cas, Ryanair peut refuser d'indemniser les passagers touchés par la perturbation de vol.

En voici quelques exemples : 

• conditions météorologiques extrême
• risque pour la sécurité (acte terroriste, alertes à la bombe, etc)
• grèves non-liées à la compagnie aérienne (voir ci-dessus)
• problèmes médicaux d'urgence (d'un passager par exemple)
• restriction de l'espace aérien (décisions gouvernementales, essais militaires, conflits, etc)

Attention cependant, Ryanair peut utiliser l'excuse d'une circonstance extraordinaire alors qu'il n'en est rien ! Faites appel à nos experts pour démêler le vrai du faux !

Délai pour faire une demande d'indemnisation Ryanair

Le délai pour faire une réclamation en cas d'annulation ou de retard de vol Ryanair diffère selon les pays.

En règle générale, si votre vol était au départ ou à l'arrivée d'un aéroport français, vous pouvez faire une réclamation pendant 5 ans après l'annulation de votre vol.

Si vous voyagiez depuis ou vers un autre pays européen, le délai peut varier, allant de 2 ans aux Pays-Bas ou en Italie, jusqu'à 6 ans au Royaume-Uni.

Dans tous les cas, vous avez le temps ! Cependant, plus vous faites votre réclamation tôt, plus vous obtiendrez rapidement une indemnisation pour votre problème de vol avec Ryanair.

Comment demander l'indemnisation et le remboursement d'un vol Ryanair ? 

Premièrement, assurez-vous d'avoir les documents et informations nécessaires : la date de votre vol, la confirmation de réservation et/ou votre carte d'embarquement, ainsi que votre pièce d'identité.

Ensuite, faites simplement votre demande via notre formulaire en ligne : c'est simple et rapide, il ne vous faudra que quelques minutes pour lancer les démarches. À partir de ce moment-là, notre équipe d'experts prend le relais et s'assure que vous receviez votre indemnisation et remboursement Ryanair.

Entrez les détails de votre vol ci-dessous et lancez les démarches en moins de 2 minutes chrono !

Comment AirRefund peut vous aider avec les vols Ryanair

Le processus d'indemnisation et de remboursement peut être très long. Parfois, Ryanair peut refuser à tort l'indemnisation et le remboursement de votre vol ! C'est pour cela qu'il est conseillé de faire appel à des professionnels du droit des passagers aériens comme AirRefund.

Nous aidons les passagers aériens à travers toute l'Europe depuis 2010, avec un taux de succès de 98 % devant les tribunaux !

Voici ce que nos experts font pour vous une fois votre réclamation déposée sur notre site :

• Vérification de votre éligibilité
• Préparation de votre dossier prêt à être envoyé aux compagnies aériennes
• Gestion des communications et relances auprès des compagnies aériennes (cela peut prendre quelques mois)
• Analyse approfondie de votre dossier en cas de non-réponse ou de refus de la compagnie aérienne
• Définition de la meilleure stratégie pour obtenir votre indemnité : juridiction compétente, analyses détaillées, rédaction des documents juridiques nécessaires
• Transmission de votre dossier à nos avocats spécialisés dans l'indemnisation des problèmes de vol à travers l'Europe

Pas encore convaincu ? Nos démarches sont totalement sans risque : si nous n'obtenons pas votre indemnité, nous ne facturons aucun frais ! Consultez notre grille tarifaire pour plus de détails.

Vol Ryanair en direct : consultez le statut de votre vol ! 

Utilisez notre tableau interactif pour suivre le statut de votre vol Ryanair. Découvrez en un clic les vols Ryanair récemment retardés ou annulés et lancez vos démarches d'indemnisation.