Annulations et retards Vueling : indemnisation et remboursement

Résumé : voici quand et comment obtenir une indemnisation Vueling pour vos vols retardés ou annulés

En fonction des raisons du retard ou de l'annulation de votre vol Vueling, vous pouvez, grâce au règlement européen EU261 recevoir jusqu'à 600 € d'indemnisation par passager ainsi que le remboursement de votre billet d'avion.

En cas de vol Vueling retardé, vous pouvez obtenir une indemnisation si : 

• Votre vol a été retardé de plus de 3 heures
• Vueling était responsable du retard de votre vol
• L'indemnisation va de 250 € à 600 € en fonction de la distance de votre vol

En cas de vol Vueling annulé, vous pouvez obtenir une indemnisation lorsque : 

• Vous avez été informé de l'annulation moins de 14 jours avant le vol
• Vueling était responsable du retard
• L'indemnisation va également de 250 € à 600 € en fonction de la distance de votre vol

Vous voulez obtenir le remboursement de votre vol Vueling ? C'est possible lorsque : 

• Votre vol est annulé et vous ne prenez pas de vol de remplacement
• Votre vol a un retard de plus de 5h et vous renoncer à votre vol
• Si vous annulez vous même votre vol, le remboursement n'est pas automatiquement possible, il faudra soit que vous ayez une assurance pour votre vol ou que vous ayez pris une option supplémentaire lors de la réservation de votre vol Vueling

Vos droits de passager en Europe en cas de vol Vueling retardé ou annulé 

Si votre vol Vueling est retardé ou annulé, vous avez, en tant que passager aérien en Europe le droit à une indemnisation et au remboursement de votre vol. Le règlement européen protégeant vos droit est le règlement EU261 et vous permet de recevoir jusqu'à 600 € par passager ainsi que le remboursement dans votre billet dans cette certaines situations. Le règlement EU261 prévoit aussi une prise en charge par la compagnie aérienne.

Vueling peut alors vous indemniser en cas de retard ou d'annulation de vol et cette indemnisation peut aller jusqu'à 600 € par passager. En cas de vol annulé, le remboursement de votre billet d'ajoute à cette indemnisation. .

Retard Vueling : faites vous indemniser à hauteur de 600 € par passager ! 

En cas de retard Vueling, la compagnie aérienne peut vous devoir une indemnité de 600 € par passager. Cette indemnisation dépend de :

• La durée du retard Vueling : il faut que votre vol soit retardé de plus de 3 heures
• La raison du retard : il faut que Vueling soit responsable du retard pour pouvoir bénéficier d'une indemnité

Quel est le montande de l'indemnisation Vueling ? 

L'indemnisation Vueling dépend de la distance de votre trajet. Le règlement européen prévoit 3 grands cas de figure :

• Les vols de moins de 1 500 km : vous pouvez recevoir 250 €
• Les vols entre 1 501 km et 3 500 km : vous pouvez recevoir 400 €
• Les vols de plus de 3 500 km : vous pouvez recevoir 600 €

Retard Vueling de 2 heures ou plus : bénéficiez d'une prise en charge 

À partir de 2 heures de retard de votre vol Vueling, la compagnie aérienne doit vous prendre en charge. Cette prise en charge comprend notamment des rafraîchissements, les repas, et, si besoin, un hébergement et le transport associé.

Afin d'en bénéficier, prenez contact avec la compagnie aérienne : Vueling devrait vous fournir des bons d'achat à utiliser à l'aéroport. Si ce n'est pas le cas, gardez bien les tickets de caisse de vos dépense pour pouvoir vous faire rembourser plus tard.

Retard Vueling : vous pouvez aussi vous faire rembourser ! 

Le remboursement des vols Vueling est généralement seulement possible en cas d'annulation de vol. Cependant si votre vol Vueling est retardé de plus de 5 heures, vous avez le droit de renoncer à votre vol et de demander le remboursement total de votre billet d'avion.

Il n'y a pas d'autres conditions que la durée du retard (plus de 5 heures) pour obtenir le remboursement de votre billet Vueling en cas de retard.

Annulation de vol Vueling : vos droits à l'indemnisation

Si votre vol est annulé par Vueling, vous pouvez potentiellement vous faire indemniser à hauteur de 600 € par passager. Les conditions d'indemnisation sont les suivantes :

• Votre vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ
• Vueling était responsable de la cause de l'annulation

Vol annulé Vueling : quand et comment obtenir un remboursement

Si votre vol a été annulé Vueling doit vous proposer au choix :

• le remboursement de votre billet d'avion Vueling
• un vol de remplacement vers votre destination finale

Ce remboursement est totalement indépendant de la raison de l'annulation. Si vous ne prenez pas de vol de remplacement Vueling doit vous rembourser.

Grève Vueling : quelles sont vos options ?

Si votre vol Vueling est retardé ou annulé à cause d'une grève pouvez avoir droit à une indemnisation et au remboursement de votre vol.

Le règlement européen prévoit plusieurs situations selon lesquels vous pouvez ou non obtenir une indemnisation :

Comme vous pouvez le voir dans le tableau ci-dessus, vous ne pouvez être indemnisé par Vueling que si c'est la compagnie aérienne qui fait grève. Pour toute autre grève impactant votre vol, vous ne pourrez pas être indemnisé.

Cependant, en cas de vol annulé par une grève, peu importe par qui, vous aurez toujours droit au remboursement de votre vol.

Exceptions à l'indemnisation des vols Vueling (circonstances extraordinaires)

Dans certains cas, si votre vol est retardé ou annulé par des conditions météorologiques extrêmes ou les problèmes de sécurité, la raison de la perturbation peut être considérée comme circonstance extraordinaire. Dans ces cas, Vueling a le droit de refuser d'indemniser les passagers touchés par la perturbation de vol.

Voici quelques exemples de circonstance extraordinaire: 

• conditions météorologiques extrêmes
• risque pour la sécurité (acte terroriste, alertes à la bombe, etc)
• grèves non-liées à la compagnie aérienne (voir ci-dessus)
• problèmes médicaux d'urgence (d'un passager par exemple)
• restriction de l'espace aérien (décisions gouvernementales, essais militaires, conflits, etc)

Attention cependant, Vueling peut utiliser l'excuse d'une circonstance extraordinaire alors qu'il n'en est rien ! Faites appel à nos experts pour démêler le vrai du faux !

Délai pour faire une demande d'indemnisation Vueling

Le délai pour obtenir une indemnisation Vueling dépend du trajet de votr evol. 

En général, en cas d'annulation de votre vol au départ ou à l'arrivée d'un aéroport français, vous avez la possibilité de faire une réclamation pendant une période de 5 ans.

Depuis ou vers un autre pays européen, le délai peut être différent, allant de 2 ans aux Pays-Bas ou en Italie, à 6 ans au Royaume-Uni.

Quoi qu'il en soit, vous avez encore du temps! Toutefois, plus vous commencez votre réclamation rapidement, plus vous recevrez une compensation rapide pour votre problème de vol avec Vueling.

Comment faire une demande d'indemnisation et de remboursement pour un vol Vueling ? 

Pour faire réclamation il vous suffit d'avoir une pièce d'identité ainsi que la confirmation de votre réservation et/ou votre carte d'embarquement.

Ensuite vous pouvez tout simplement remplir notre formulaire en ligne : c'est facile et rapide, il ne vous faudra que quelques instants pour entamer les démarches. Notre équipe d'experts se chargera alors que vous receviez votre indemnisation et votre remboursement Vueling.

Saisissez les détails de votre vol ci-dessous et commencez les démarches en moins de 2 minutes!

Comment les experts de AirRefund peuvent vous aider avec les vols Vueling

Le processus d'indemnisation et de remboursement peut prendre beaucoup de temps. Parfois, Vueling peut refuser à tort d'accorder une indemnisation ou un remboursement pour votre vol. C'est pourquoi il est recommandé de faire appel à des professionnels du droit des passagers aériens comme AirRefund.

Depuis 2010, nous aidons les passagers aériens dans toute l'Europe, avec un taux de réussite de 98 % devant les tribunaux !

Voici ce que nos experts font pour vous une fois votre réclamation déposée sur notre site :

• Vérification de votre éligibilité
• Préparation de votre dossier prêt à être envoyé aux compagnies aériennes
• Gestion des communications et relances auprès des compagnies aériennes (cela peut prendre quelques mois)
• Analyse approfondie de votre dossier en cas de non-réponse ou de refus de la compagnie aérienne
• Définition de la meilleure stratégie pour obtenir votre indemnité : juridiction compétente, analyses détaillées, rédaction des documents juridiques nécessaires
• Transmission de votre dossier à nos avocats spécialisés dans l'indemnisation des problèmes de vol à travers l'Europe

Pas encore convaincu ? Nos démarches sont totalement sans risque : si nous n'obtenons pas votre indemnité, nous ne facturons aucun frais ! Consultez notre grille tarifaire pour plus de détails.

Suivi vol Vueling en direct : consultez le statut de votre vol ! 

Utilisez notre tableau ci-dessous pour suivre le statut de votre vol Vueling. Découvrez en un clic les vols Vueling récemment retardés ou annulés et lancez vos démarches d'indemnisation.